시행일: 2026년 3월 26일
업브로시 스튜디오는 전자상거래법 및 관련 법령에 따라 투명한 환불 정책을 운영합니다. 본 서비스는 선불 크레딧 방식으로 제공되며, 크레딧 구매 후 환불은 아래 조건에 따라 처리됩니다.
크레딧은 업브로시 스튜디오 서비스에서 AI 기반 얼굴 비식별화, 홍보 이미지·영상 생성 등 모든 기능을 이용하기 위한 디지털 재화입니다.
| 구분 | 환불 | 근거 |
|---|---|---|
| 구매 7일 이내, 미사용 | 전액 환불 | 전자상거래법 청약철회 |
| 구매 7일 경과, 미사용 | 환불 불가 | 청약철회 기간 경과 |
| 1회 이상 사용 | 환불 불가 | 전자상거래법 제17조 제2항 제5호 (디지털 콘텐츠 사용 시 청약철회 제한) |
| 무료 지급 크레딧 | 환불 불가 | 유료 구매 대상 아님 |
회사의 귀책 사유가 인정되는 경우, 관계 법령에 따라 환불하거나 동등한 보상을 제공합니다.
전액 환불 사유
크레딧 보상 사유
유효기간이 만료된 크레딧은 자동 소멸되며, 환불 또는 복원되지 않습니다.
아래 이메일로 환불을 신청해 주세요.
support@upbroshi.com
신청 시 다음 정보를 포함해 주세요.
| 단계 | 소요 기간 |
|---|---|
| 신청 접수 확인 | 접수 즉시 |
| 검토 및 승인 | 접수일 기준 3영업일 이내 |
| 환불 입금 | 승인 후 3~10영업일 (결제사 정책에 따름) |
환불 관련 문의: support@upbroshi.com
본 정책은 법령 변경이나 서비스 운영상 필요에 따라 수정될 수 있습니다. 중요 변경은 30일 전, 경미한 변경은 7일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.